整块头皮烧得黑乎乎

下午3点多，浙二医院急诊室，王女士躺在病床上不停发出微弱的呻吟声。此时，她头发都被剃光了，整块头皮被烧得黑乎乎，右脸上部烧伤严重，肩部和手上也有不同程度受伤。

主治医生说，其伤势比较严重，右脸部以上深三度烧伤，手背三度烧伤，脸面颈部及肩部右上肢二度烧伤，脸上有可能还会留疤。

3点40分左右，王女士被送往烧伤病房，但还无法讲话。

赶来照顾王女士的一位亲戚说，王女士经常去现代爱情故事理容院，还办了贵宾卡，是店里的老顾客了。

从来没看到过这种场面

记者随后来到发生事故的现代爱情故事理容院。

理容院总经理常激扬说，他现在脑子也是一头雾水，开店5年从没发生过这种事。

他说，王女士做的是680元的热能烫。当时店员用夹子将她头发固定后，准备用专用机子加热。为防止加热后药水滴到额头上，就放了部分棉花在她额头上。

王女士坐在机子下加热后没多久，固定卷发夹的两条线路突然冒出火花，火花蹦到棉花上，王女士整个头就一下烧了起来。店里员工纷纷拿来湿毛巾救火，但也来不及，王女士整个头都变黑了。

“当时王女士用手不停地往脸上扑，最后索性整个人倒在地上打滚，头烧得像一个火球。”一名发型师回忆起当时情景，还有些毛骨悚然。“我干这行十多年，从来没看到过这场面。”

“肇事”机器电线短路

“肇事”的这台热能烫机器在店里只有一台，已用了两年，从没出过问题。

常激扬说，应该不是他们员工操作上的失误，而且烫发用的药水也不会助燃。事后，店里的电工对该线路进行检查，发现该机子电线短路。

在现场，记者看到，这台机器已有两根电线脱皮，机器上没有合格证，也没找到生产厂家、生产日期，只有一张日文标签。

市质监局工作人员说，美容美发用的机器一般不需要年检，但出厂时，必须要经过严格检验，应有一张质量合格证，否则是不能在美容美发店使用的。

省消协秘书长王永木表示，如果消费者发生类似情况，可根据责任大小、受伤程度来进行索赔。一般是由消费者和商家先协商解决，如消费者不满意商家处理，可以到消协投诉，消协再依法进行调解。

对于事后的赔偿问题，常激扬表示，王女士的一切医治费用他们将会负责到底。

目前，理容院正在联系该机器生产厂家，今天，厂家将会将这台机器的详细资料寄来，该店也将把这台机器送到相关部门检测。

究竟是机器原因、线路原因、还是因为发型师操作不当，引起事故的发生，时报将继续关注。记者吴洁