在年度新品2006版杀毒软件即将发布的前夕，瑞星开始在安全行业举起“软件变服务”的大旗。据透露，瑞星即将推出完全基于互联网应用的“在线专家门诊”，并将它和06版新品全面整合。瑞星副总裁毛一丁表示，当用户遇到病毒、黑客等威胁时，将无须像以往那样消极等待，而是立刻通过网络获得安全专家的救助。

　　按照毛一丁的表述，用户在电脑遇到麻烦时，可以立刻通过杀毒软件和瑞星网站建立沟通：快速反应部门将远程提取病毒样本，并在数小时后提供解决方案；服务工程师可以通过在线聊天、网络电话等方式，了解电脑故障状况、诊断并解决问题；反黑客专家将远程指导用户对防火墙进行设置，记录、提取黑客的IP地址……

　　“在线专家门诊”集“电脑体检、故障诊断、答疑、紧急救助”等功能于一体，它将瑞星新病毒快速反应部门、互联网攻防实验室、呼叫服务中心等所有技术力量的网络入口，整合在瑞星官方网站中。届时，2006版瑞星杀毒软件在全面升级传统功能的同时，还将扮演“在线专家门诊”客户端的角色，成为每个用户接入瑞星安全网络体系的窗口。

　　事实上，软件互联网化，正是目前网络条件下“软件变服务”的最好方式。前不久，微软发布了“WindowsLive”，开始把软件产品全面“Web”化。与此相似，瑞星的全面互联网化，既是用户和市场的需求所在，也是整个软件行业向服务转变的必然趋势。