-将在下半年完成“三台联动”，建立起统一的指挥平台

　　据市公安局110指挥中心副主任卢正红介绍，本市将在今年下半年完成“三台联动”，建立起统一的指挥平台。届时，市民遇到火灾、交通事故等情况只需直接拨打110,指挥平台将把警情直接传输到交管局、消防局等职能部门。各部门都将在秒级时间(几秒钟)内接到处警指令，实现一台接警，三台联动。

　　“三台联动”后，119、122将作为110备份电话被保留，遇到紧急事件市民仍可拨打。“北京各报警台每天的接警量都很大，已经熟悉119、122的群众，直接拨打这两个报警电话，将为110直接分流一部分报警。”卢正红解释说，“此外，122台中还有大量非紧急业务，例如咨询业务、报堵电话等，这类电话通常会长时间占用线路资源，容易阻碍刑事警情、火警等紧急报警的接入。所以，保留119和122很有必要。”

　　-接警能力至少增加一倍，市民可以短信报警

　　110指挥中心副主任郑晓非告诉记者，今年内110将扩容到目前的2至3倍，“报警排队”的现象将逐步消除。郑晓非说：“今年下半年110改造完成后，同时提供服务的线路可以达到30个。2008年前将扩容至60条线路。”今年下半年起，市民还可以通过手机短信的方式向110报警，短信的发送号码目前正在与电信部门协商。记者了解到，建立短信报警将为市民在不方便打电话时增加了一种求救方式。短信报警与打电话报警一样，要说明案发地点和事件类别，警方的处警不会有别于拨打110时的处警。

　　-110、122、119专线联通，民警5分钟赶到现场

　　目前，110报警服务台与122交通事故报警台、119火警台已经实现了三台的“一键通”。当群众拨打110报火灾、交通事故警情时，110指挥中心可以进行内部流转，将电话转接、切换至122、119报警平台，不用群众再拨打第二次报警。另外，110还实现了和包括120急救台、水、电、气、热、市质量技术监督局、市政抢险部门等在内的信息内部联动机制。

　　据介绍，接警员在接到群众报警后，放下电话的两三秒内即可将电话内容通过指挥平台传送到相应的公安分局。遇到紧急情况，接警员将电话同时转接到处警台，值班的处警员有权直接指挥距离现场最近的巡逻车，缩短了出警时间。根据要求，报警后，民警将在5分钟内赶到，城乡接合部10分钟内警方就会赶到。

　　报警提示

　　六种情形可拨打110

　　警方根据市民目前拨打110时存在的问题，提醒市民：接通110之后，报警人应尽快说清案件发生的地点和性质，说地名时切忌所说的地名太大或太小。出现歹徒行凶，应说明他手中的具体凶器，警方以便针对不同情况派出不同警种。报警时最好不要说“我在某某村”、“我在崇文门”，这样接警员很难判断其所处的实际位置，也就很难及时找到报警人。

　　警方还提醒市民出现六种情况可以拨打110：正在发生杀人、抢劫、绑架、强奸、伤害、盗窃、贩毒等刑事案件；正在发生扰乱商店、市场、车站、体育文化娱乐场所公共秩序，赌博、卖淫嫖娼、吸毒、结伙斗殴等治安案件；发生各种自然灾害事故；发生重大责任事故时；突遇危难无力解决时；要举报违法犯罪线索时。(毛羽)