方红英：倾力做好小事情真情服务大社区

2015-5-9 15:17:01 安庆热线来源:安庆新闻网浏览次【大中小】【打印】【关闭】

　　别看我们社区做的事情小，但工作量大，件件关乎民生。 ———方红英

方红英为独居老人送去爱心老人呼叫机

　　4月30日，一走进大观区花亭南村社居委的办公室，就看到社居委主任方红英的桌前围了好几个人，有的咨询问题，有的来办理低保。方红英笑着对记者说：“你别看我们社区做的事情小，但工作量大，件件关乎民生。”从1997年7月开始，方红英从事社区工作已经第19个年头了，19年来她就是这样为社区的居民们做着一点一点的小事情，解决了一个又一个生活中的困难。

　　在方红英看来，自己和其他的社区工作人员有时就跟军人一样，随叫随到，哪里需要就在哪里“驻守”。2010年夏天汛期来临时，城区多个地点被淹，方红英和同事们24小时值班。因为社区里住着不少老年人或是残障人士等，“齐腰深的水，我们就这么趟着走过去。”方红英等逐家逐户地安排他们住处，帮助他们清理家中积水。但依然有居民不理解，因为家里被淹半夜跑到社居委砸东西。被骂过了以后，第二天一早方红英依旧和同事们一起，去给社区各个居民楼消毒。等到水退掉以后，再将安置出去的居民接回来，帮着他们一起清扫。

　　自去年社区合并以来，花亭南村内常住人口达到了13526人，共3200户。这么多户人家，方红英虽没有都去过，但只要是家里有困难的她都知道。楼栋号，家里几口人，家庭情况如何，她都倒背如流。此前社区有一位患尿毒症的退休老人贺幼林，因为治疗需要大笔费用，方红英得知情况后，立即联系社区驻点单位、社会爱心人士以及省市媒体，为老人捐款筹钱。

　　为了更好地服务居民，花亭路街道特地制作了居民连心卡，卡上标注了各个社区的联系电话。每一张卡片上花亭南村的电话号码都被方红英和同事们用黑笔划了出来，再一张张送到居民手中。来社区办事需要带哪些材料啊，独居老人需要买些什么东西啊，一拨号码，都能得到解决。“有时候不需要他们拨号码，我们也会主动拎着东西上门。”换季时上门送些衣物，天热时买个西瓜给困难群众送过去，逢年过节买些礼品看望社区弱势群体……

　　回忆起从事社区工作的这么些年，方红英确实没做过什么惊天动地的大事。“清除牛皮癣、铲除社区垃圾、宣传各类知识……”这都是她每天要做的事情，琐碎且微小。但在方红英看来，这些小事也是最为要紧的，关系到每个人的日常生活。

[责任编辑：不详]

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