旅游志愿者行动具有表率意义

　　记者从市旅游局获悉，我市将组建旅游志愿者队伍，国庆期间首批旅游志愿者将在A级景区、旅游集散中心等场所开展文明旅游志愿服务活动。(《安庆晚报》9月22日)

　　从新闻报道看，我市组建旅游志愿者队伍有这样几个特点：其一，此次旅游志愿者服务活动是由国家旅游局统一组织领导，志愿者将在中国旅游志愿者管理信息服务平台上进行注册，人员也都是从涉及旅游的机构中招募，是一种全国性的组织，而不是从不同单位临时抽调组合的;其二，对这些志愿者会进行培训，并将在文明引导、旅游讲解、质量监督、旅游咨询、应急救援等领域提供公益服务，这说明这些志愿者将很专业，服务对象和领域也很明确，既不是临时准备的，也与旅行社导游和景点管理人员有区别;其三，这支志愿者队伍除在市一级设立总队外，还将在各专业类别设立支队，这说明，此志愿者队伍进行的是一种有分工、有较高水平的经常性服务，不是“三月来、四月走”的零散性、低档次服务。特别值得一提的是，我市“还将建立各种不同服务功能的志愿服务工作站。”这说明，这种新型的志愿者队伍和志愿者行动将会在其他领域开花结果。

　　笔者以为，在新常态下，各种志愿者行动除了仍然要依靠崇高的理想信念为动力外，还应该也必须将其纳入法制的轨道，用完善的机制和制度予以规范和保障，使志愿者行动更加得心应手、更加切实有效、更加天长地久。这次我市的旅游志愿者行动，堪称为良好的开始和有意义的尝试。在此笔者建议，可以借鉴国外和外地的先进经验，对万千从事公益服务、不要报酬的志愿者，让他们做好事有好报，制定具体规章，在他们年老时和患大病时给予照顾，使志愿者队伍代代相传、绵延不绝。

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