消费陷阱不断“推陈出新”你被隐形消费了吗？

　　社会生活离不开消费，本来是你卖我买讲究诚信的事，却由于个别不良商家在背后玩“猫腻”，一些或大或小的消费陷阱难免随之出现。近年来，消费陷阱不断“推陈出新”，尤其是一种被称为“隐形消费”的陷阱成为欺诈消费者的新手段。希望消费者了解后能吃一堑长一智，绕开这些陷阱。

　　婚纱摄影暗藏“玄机”

　　拍婚纱照是现在的年轻人结婚必走的流程，作为一生一次的美好回忆，不论是谁都想拍出满意的照片。然而，由于婚纱摄影行业竞争十分激烈，一些商家为了抢夺顾客、成功拿下订单，于是使出一招：先将成交价格降低，事后再制造隐形消费的陷阱。结果新人最后一算账，花的钱比预算多出了不少。

　　26岁的陶菲在拍婚纱照时就遭遇了隐形消费陷阱。去年8月份，陶菲和老公在迎江区的一家影楼订了一套5000多块钱的婚纱照套餐，没想到最终却花了7000多元。“虽然多出的2000块钱里有事后多加照片入册的钱，但其中有800块钱花得特别不值，我感觉自己被骗了。”

　　陶菲告诉记者，她认为自己被“忽悠”是有原因的。她与影楼签订的合同里明确说明了免费为新人提供化妆服务，可是到了拍照前化妆的时候，化妆师却极力向她推荐使用一种定妆液，一瓶标价200元。“他们说我的皮肤不太好，使用定妆液可以提升皮肤的状态，定妆后拍出来照片的效果也很好，不过定妆液一次要使用两瓶。我心想一辈子就这么一次，于是咬咬牙就答应用了。可没想到，影楼竟给我老公也用了两瓶。”

　　陶菲说，一般人都知道新郎妆非常的简单，一般都只是涂涂粉、修修眉毛就可以了，根本不需要使用定妆液。而化妆时她和老公不在一起，所以她老公也并不清楚影楼给他用的定妆液还要额外收费。

　　“后来我找影楼理论，他们却狡辩说当时全部跟我说清楚了，两人都使用定妆液也经过了我的同意。”陶菲说就因为自己一时的粗心大意，才落入了商家设计好的隐形消费陷阱里，而让她感到最无奈的是，因为当时是口头承诺，事后想取证追究影楼的责任几乎不可能。

　　在饭店使用餐巾纸要付费

　　“几个人吃顿饭花了100多元，可是餐馆居然连餐巾纸都不提供，顾客要想使用还得付费。”上周四，市民刘卉来电向记者反映，称她和朋友在迎江区湖心南路附近的一家餐馆就餐时，饭店向她们收取了2元钱的餐巾纸费用，并且事先没有告知她使用餐巾纸要另收费。对于餐馆的这一做法，刘卉表示无法认同。

　　刘卉说，她也是听朋友说湖心南路附近新开了一家餐馆，生意很是火爆，于是就和几个朋友约好了前去品尝。来到餐馆后，她们起初并没注意到餐桌上没有摆放餐巾纸。“后来我们吃得满嘴满手都是油后才发现没有餐巾纸，就跟服务员要了一盒，服务员拿餐巾纸来的时候没有说需要收费。谁知道我们在吃完饭结账的时候，发现账单上居然有餐巾纸收费这一项，一共收了2块钱。”

　　“一般饭店提供餐巾纸都默认不收费，这还是我第一次碰见收费的，虽然2块钱不算什么，但是饭店的这种做法难免让人心生不快。”刘卉认为，外出吃饭总有忘记带纸巾的时候，饭店不提供免费餐巾纸，再加上收费又不提前告知顾客，这不就是赤裸裸的隐形消费陷阱吗?

　　而对于饭店收取餐巾纸费用这一现象，安庆晚报记者采访发现，市民也各有各的看法。一些市民认为通过收费可以避免餐巾纸过度使用造成浪费，体现了环保意识，但是收费必须透明，要告知消费者或在包装上印餐巾纸收费的提醒。同时也有市民表示不能理解，“在饭店吃个饭，使用餐巾纸也要花钱，还不提前打招呼，这就不太合理了。”

　　消协：侵犯了消费者的知情权

　　不论是2元钱的餐巾纸还是200元一瓶的定妆液，消费者在不完全透明的前提下不明不白地付了钱，本质上就是不合理的。1月8日，安庆市消协投诉与法律咨询部主任姚爱莹接受了安庆晚报记者采访，她表示，类似的隐形消费陷阱在生活中确实存在，并且让人防不胜防。

　　“我国《消费者权益保护法》赋予消费者一项非常重要的权利就是知情权，如果商家事先告知消费者的信息不完整、不清晰，甚至故意有所隐瞒，在服务过程中再加收一些事先没有说明的费用，这就侵犯了消费者的知情权，由此影响了消费者的自主选择权。”

　　姚爱莹介绍，依据《消费者权益保护法》，消费者有权自主选择商品或服务，也就是说，上述两个案例中的消费者有权利选择是否使用付费的定妆液和餐巾纸，而商家要做的是必须提前全面、真实地告知消费者。如果商家未提前告知相关问题，消费者遭遇隐形消费陷阱后可以到辖区工商监督管理部门进行投诉。

　　此外，姚爱莹还表示，消费者落入隐形消费陷阱与自身也或多或少有关系，“目前消费者大多自我防范意识不强，容易轻信商家做出的口头承诺，导致合法权益被侵犯，为了避免遭受侵害、掉入隐形消费陷阱，消费者也要擦亮双眼，做到心中有数，事前规避比事后维权重要得多。”

　　●延伸阅读

　　春节消费

　　谨防这些陷阱

　　即将到来的春节是集中消费高峰期，吃、游、购、行都要提防下列消费陷阱，遇到侵权情况，应及时向消协、工商部门等投诉。

　　仔细辨别团购服务内容

　　很多消费者会通过网站团购，但一些团购会限制消费日期或有额外规定，消费者在购买时一定要看清团购的商品和服务内容，对一些内容模糊、宣传上有歧义的，最好先打电话咨询和预约，同时要注意保存服务票据。

　　不贪便宜 留好小票

　　不少商家会在春节前夕推出各类抽奖、折扣、赠券等促销活动。消费者在参加购物促销时应了解清楚活动规则，切莫贪图便宜冲动消费，一定要到正规商场或超市选购，并留好小票。

　　购票要登陆正规网站

　　购买火车票要通过12306官网购买，购买机票要选择航空公司官网或者信誉好的订票网站。其次，不要只看价格优惠的幅度，也要重视与优惠价格相对应的限制条件。

　　节日出游看清合同

　　春节出行，消费者要选择正规的、信誉较好的旅行社，并注意认真签订合同，仔细查看合同条款，对合同双方的权利、义务及违约责任要约定清楚，模糊不清的条款要在合同中补充约……

安庆新闻·分类信息·安庆论坛·安庆图吧 更多

相关新闻

• 阴雨天气持续 宜城今日小雨转中雨最高气温(2016-1-28 15:45:25)
• 寒潮期间“菜篮子”价格基本稳定(2016-1-28 15:45:02)
• 过年打豆腐 豆腐里升华着情感(2016-1-28 15:44:43)
• 网购年货成为新时尚 虽省时省力省钱下单还(2016-1-27 14:53:01)
• 民生快报：大数据告诉你，去年宜城人生活(2016-1-27 14:52:37)
• 去年全市各项参保任务超额完成(2016-1-27 14:52:21)
• 去年全市城镇实名制新增就业83342人(2016-1-27 14:50:31)
• 寒潮消退阴雨将至 宜城今日小雨气温2~7℃(2016-1-27 14:50:16)
• 柯杏南“孝”傲江湖数十年(2016-1-27 14:49:40)
• -6.9℃ 昨日安庆罕见寒冷 最低气温创2000(2016-1-25 15:48:23)